BANDUNG, Faktabandungraya.com, --
Sebagai upaya menjangkau nasabah dengan lebih mudah dan efisien, bank bjb
memiliki sejumlah channel komunikasi yang dapat diakes 24 jam. Termasuk call
center resmi bank bjb di nomor 14049.
Karyawan Operator "Call center resmi bank bjb dapat diakses di nomor 14049 ( foto:hmsbjb)
Namun, nasabah perlu mewaspadai
adanya penipuan yang mengatasnamakan bank bjb lewat saluran telepon. Modus yang
telah diidentifikasi di antaranya adalah mengaku sebagai call center bank bjb
untuk menelepon nasabah, dan kemudian melancarkan aksi penipuan.
"Call center resmi bank bjb
dapat diakses di nomor 14049. Selain nomor tersebut, nasabah perlu waspada
terhadap pihak yang mengatasnamakan bank bjb," ungkap Pemimpin Divisi
Corporate Secretary bank bjb Widi Hartoto.
Terdapat sejumlah hal yang perlu
diperhatikan nasabah agar terhindar dari penipuan yang mengatasnamakan bank
bjb. Pertama, adalah dengan memastikan bahwa informasi yang Anda peroleh
terkait bank bjb, berasal dari channel komunikasi resmi perusahaan.
Channel komunikasi resmi bank bjb
selain call center 14049 adalah :
-Email Resmi untuk informasi dan
Pengaduan Nasabah bank bjb yakni bjbcare@bankbjb.co.id
-Akun media sosial resmi bank bjb
yakni Instagram @bankbjb, Twitter @infobankbjb, dan Facebook bank bjb. Akun
media sosial bank bjb Official adalah akun verified yang bercentang biru
-Website Resmi bank bjb
https://www.bankbjb.co.id
Kedua, nasabah juga diimbau untuk
tidak pernah memberikan informasi data
rahasia kepada siapapun. Hal tersebut meliputi Nomor PIN (Personal
Identification Number), User ID, Kode OTP (One Time Password), User ID, Kode
Akses dan informasi juga nomor, Card Verification Value (CVV), hingga tanggal
kadaluarsa (expire date) kartu kepada pihak manapun. Pihak bank bjb tidak
pernah meminta informasi data tersebut melalui sarana media elektronik yang
tidak aman.
"bank bjb juga selalu
menjadikan kemanan data nasabahnya sebagai prioritas. Saat ini, bank bjb telah
menerapkan anti-fraud management system untuk menjamin kemanan dan kenyamanan
nasabah dalam melakukan transaksi digital di bank bjb," ungkap Widi. (*/red).
