 |
| Sekdakot Bandung Ema Sumarna datang dan memberikan arahan kepada Kepala SKPD (foto:humas). |
BANDUNG, Faktabandungraya.com,-- Sekretaris Daerah Kota Bandung, Ema Sumarna mendorong perangkat daerah dan kecamatan untuk berinovasi dengan memanfaatkan teknologi informasi.
Hal ini untuk mendukung upaya
peningkatan pelayanan publik demi terwujudnya pelayanan prima.
"Kami minta semua perangkat
daerah untuk meningkatkan layanan pelayanan publik berbasis inovasi dan
kemudahan," kata Ema saat rapat kerja dengan para kepala Perangkat Daerah
dan Camat di Balai Kota Bandung, Senin 13 Juni 2022.
Inovasi pelayanan publik prima, kata
Ema, merupakan bagian dari visi dan misi Wali Kota Bandung.
"Bagaimana pun juga itu
merupakan pemacu untuk meningkatkan kualitas layanan. Pada visi unggul dan misi
yang kedua, menghadirkan tata kelola pemerintahan yang baik dan clear and clean
government," katanya.
Ema mengungkapkan, kolaborasi antar
kota khususnya di Indonesia dapat meningkatkan akselerasi pelayanan publik.
Sehingga bisa mempercepat dan hemat biaya.
"Sudah banyak inovasi kota
Bandung yang telah direplikasi oleh daerah lain. Hal ini merupakan kolaborasi
yang dapat mengakselerasi pelayanan publik," katanya.
Dia berharap para kepala Perangkat
daerah dan Camat dapat menghasilkan berbagai inovasi pelayanan publik yang
beragam dan mempunyai nilai kemanfaatan bagi masyarakat.
"Ini juga berpengaruh kepada
Indeks Kepuasan Masyarakat," kata Ema.
Saat ini, Kota Bandung akan
mengikuti Kompetisi Inovasi Jawa Barat 2022.
Untuk itu, kata Ema, keikutsertaan
Kota Bandung dapat menjadi momentum bagi menghadirkan inovasi untuk membangun
pelayanan publik prima.
"Kita ingin melakukan
perbaikan-perbaikan, setelah Kompetisi Inovasi Jawa Barat menjadi langkah awal
untuk mengikuti tingkat nasional," ujarnya.
Untuk diketahui, sudah ada 14
inovasi pelayanan publik yang disertakan dan mendapat apresiasi dari pemerintah
pusat melalui Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP atau Sinovik).
Di antaranya, Minilab Food Security
dari DKPP, Aplikasi Salaman dari Disdukcapil, Patrakomala dari disbudpar serta
Bi Eha dan Mang Udin dari Disdukcapil. (rob/red).
