 |
| Penyerahan sertifikat SPP Yogyakarta 55400 raih Sertifikat ISO 9001 tahun 20215 |
Hariadi menegaskan komitmen Pos
Indonesia untuk senantiasa mengikuti best practice di semua lini management
system. “Kami berkomitmen untuk meningkatkan mutu layanan Pos Indonesia,
komitmen itu kami wujudkan tidak hanya melalui ISO 9001 di SPP Yogyakarta, kami
juga sudah mengantongi ISO 14001, 27001, 45001 untuk unit layanan Pos di
Denpasar, Kantor Tukar Soekarno Hatta, serta SPP Bandung,” ungkap Hariadi.
Sertifikasi yang diterima mencakup
layanan last mille atau Antaran Pos Reguler di SPP Yogyakarta. SPP Yogyakarta
dijadikan standar ISO 9001 karena lokasinya yang strategis dan dinilai memiliki
fasilitas serta infrastruktur yang mumpuni untuk mewujudkan lingkungan kerja
yang nyaman dan aman bagi karyawan.
Penilaian ISO dimulai sejak November
2022 diawali dengan memperkenalkan quality awareness di lingkungan tim terkait
agar memiliki pemahaman dan kesadaran yang sama terkait sistem manajemen mutu.
Selanjutnya di bulan Desember dilakukan Pelatihan Sistem Manajemen Mutu di
Yogyakrta. Pelatihan dihadiri oleh tim SPP Yogyakarta dari bagian Antaran,
Mandor Antaran, Dukungan Umum, manajer M2K3L serta perwakilan pengantar.
Selanjutnya tim Kantor Pusat menyusun
Kebijakan dan Sasaran Mutu untuk diimplementasikan di SPP Yogyakarta. Pemenuhan
kelengkapan persyaaratan ISO diselesaikan sesuai jadwal, yaitu di bulan
Februari. Standar ISO 9001 : 2015 ini selanjutnya akan disosialisasikan ke
seluruh jajaran operasi secara bertahap, mulai dari Kantor SPP hingga Kantor
Cabang Utama. Sosialisasi ini akan menjadi acuan untuk meningkatkan kualitas
tata kelola operasi khususnya di bidang antaran.
Sertifikasi ISO 9001 SPP Yogyakarta
berlaku selama 3 tahun. Setelah mengantongi ISO 9001 Pos Indonesia memberikan
jaminan pelayanan antaran terbaik kepada konsumen dan akan melanjutkan
sertifikasi pada layanan first mille dan middle mille. Hal ini dilakukan untuk
memenuhi komitmen perusahaan dalam memberi pelayanan yang prima bagi pelanggan.
